Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 1bot

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, 1bot thu thập các loại thông tin sau đây từ người dùng tại Việt Nam:

Thông tin cá nhân được thu thập chỉ được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây. 1bot cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã nêu mà không có sự đồng ý bổ sung:

• Xác minh danh tính và tuổi tác (18+) trong quá trình đăng ký và rút tiền theo yêu cầu pháp lý
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VNĐ qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay và ngân hàng
• Phòng chống gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng của 1bot
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 qua Zalo và Telegram bằng tiếng Việt
• Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi tài khoản và cập nhật bảo mật quan trọng
• Cá nhân hóa trải nghiệm cá cược và đề xuất ưu đãi phù hợp với sở thích người chơi
• Phân tích và cải thiện hiệu suất, tính ổn định của nền tảng 1bot
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo giấy phép cờ bạc quốc tế của 1bot

Mọi hoạt động xử lý thông tin cá nhân tại 1bot đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký sử dụng tại 1bot.cam
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu của cơ quan cấp phép
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo đảm an toàn cho toàn bộ cộng đồng người dùng
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị, cá nhân hóa nội dung và các xử lý tùy chọn khác mà bạn đã cho phép

Trong trường hợp xử lý dựa trên sự đồng ý, bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã được thực hiện trước đó.

1bot không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp casino và thể thao trực tuyến nhận dữ liệu phiên chơi theo giao thức bảo mật
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC độc lập hỗ trợ xác thực tài liệu nhận dạng theo tiêu chuẩn pháp lý
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp lý
• Cơ quan phòng chống gian lận: Thông tin có thể được chia sẻ với các tổ chức chống gian lận trong ngành để bảo vệ toàn hệ thống

1bot đầu tư mạnh vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo an toàn tuyệt đối cho dữ liệu người dùng tại Việt Nam. Các biện pháp kỹ thuật hiện đang áp dụng bao gồm:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ tại server bằng AES-256 cho tất cả thông tin nhạy cảm
• Xác thực hai yếu tố (2FA) khả dụng cho mọi tài khoản người dùng
• Hệ thống tường lửa đa lớp và giám sát xâm nhập 24/7
• Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi chuyên gia bảo mật độc lập
• Phân quyền truy cập nghiêm ngặt — nhân viên chỉ được xem dữ liệu cần thiết cho công việc
• Hệ thống sao lưu tự động theo thời gian thực với mã hóa tại nhiều vị trí địa lý

1bot sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc cho hoạt động cơ bản như duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ tiếng Việt — không thể tắt
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện thiết kế và tốc độ tải
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như giới hạn cược đã thiết lập, giao diện tối/sáng và cài đặt thông báo
• Cookie phân tích: Hỗ trợ phân tích hành vi người dùng để cải thiện đề xuất trò chơi và chương trình khuyến mãi phù hợp

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng 1bot.

1bot chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Chính sách lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được giữ lại trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động
• Dữ liệu KYC và giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền quốc tế
• Lịch sử cá cược: Lưu trữ 3 năm kể từ ngày giao dịch để phục vụ giải quyết tranh chấp
• Nhật ký kỹ thuật (log): Lưu trữ 12 tháng cho mục đích bảo mật và phân tích sự cố
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Xóa hoặc ẩn danh hóa sau 30 ngày kể từ ngày đóng tài khoản, ngoại trừ dữ liệu phải giữ theo luật

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam, ví dụ như khi sử dụng dịch vụ điện toán đám mây hoặc làm việc với đối tác phần mềm quốc tế.

1bot đảm bảo rằng mọi quá trình chuyển dữ liệu quốc tế đều được bảo vệ bởi:

• Điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) được chấp thuận bởi cơ quan bảo vệ dữ liệu
• Xác nhận rằng quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ tương đương hoặc cao hơn
• Mã hóa toàn bộ dữ liệu trong quá trình truyền tải qua biên giới
• Thỏa thuận xử lý dữ liệu ràng buộc pháp lý với tất cả đối tác nhận dữ liệu

Là người dùng 1bot, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 1bot đang lưu giữ về bạn
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép bởi nghĩa vụ pháp lý
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệ u của bạn trong một số trường hợp nhất định
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp hoặc mục đích tiếp thị trực tiếp
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cho trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của xử lý đã thực hiện

Dịch vụ của 1bot được thiết kế dành riêng cho người trưởng thành. Chúng tôi áp dụng chính sách nghiêm ngặt để ngăn chặn người vị thành niên tiếp cận nền tảng cá cược trực tuyến.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản tại 1bot, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua Zalo hoặc Telegram. Tài khoản sẽ bị đình chỉ và toàn bộ dữ liệu sẽ được xóa ngay lập tức sau khi xác minh.

Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), 1bot yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác nhận người dùng đã đủ 18 tuổi trước khi cho phép thực hiện giao dịch tài chính lần đầu tiên.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 1bot xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ
• Zalo hỗ trợ: 1bot.cam — hỗ trợ tiếng Việt 24/7
• Telegram: @1botcam — phản hồi nhanh nhất

Đối với các báo cáo lỗ hổng bảo mật nghiêm trọng, vui lòng gửi thông tin chi tiết qua email với tiêu đề [BẢO MẬT KHẨN] để được ưu tiên xử lý. 1bot cam kết phản hồi mọi báo cáo bảo mật nghiêm trọng trong vòng 12 giờ và sẽ có biện pháp khắc phục trong vòng 72 giờ.

1bot có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang web 1bot.cam ngay sau khi chính sách được cập nhật
• Email thông báo gửi đến địa chỉ đã đăng ký đối với các thay đổi có ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng
• Thông báo trong ứng dụng khi người dùng đăng nhập lần tiếp theo sau khi chính sách thay đổi

Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo hướng dẫn tại mục Hỗ trợ của 1bot.